Nous contacter – Nouveau casino en ligne

Vous avez une question sur nos évaluations, une remarque sur un casino listé ou souhaitez signaler une information inexacte ? Cette page rassemble tout ce qu'il faut savoir pour joindre l'équipe de Nouveau casino en ligne (sophie-forte.com).

Comment nous écrire

Le moyen le plus rapide de nous contacter est l'e-mail. Adressez votre message à [email protected] en indiquant clairement l'objet : question éditoriale, signalement d'erreur, partenariat ou autre. Nous lisons tous les messages et nous nous efforçons de répondre dans un délai de 48 heures ouvrées (heure de Paris, CET/CEST).

Nous ne disposons pas d'un service téléphonique ni d'un chat en direct. Toute la correspondance se fait par écrit, ce qui nous permet de traiter chaque demande avec soin et de conserver une trace de nos échanges.

Pour quel type de demande pouvons-nous vous aider ?

Correction ou mise à jour d'information — Si vous constatez qu'une offre, une condition de bonus ou un détail de licence a changé depuis notre dernière vérification, signalez-le-nous avec la source. Nous vérifions et mettons à jour rapidement.
Question sur un casino comparé — Nous pouvons clarifier notre méthode d'évaluation ou expliquer pourquoi un site figure (ou non) dans notre classement. Nous ne sommes pas en mesure de résoudre des litiges avec les opérateurs eux-mêmes.
Jeu responsable — Si vous cherchez une aide urgente, consultez directement notre page jeu responsable ou appelez le Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (numéro non surtaxé, disponible 7j/7). Nous ne sommes pas un service de soutien aux joueurs en difficulté.
Demande de partenariat ou d'affiliation — Les opérateurs et agences qui souhaitent discuter d'un référencement peuvent nous écrire à la même adresse. Nos classements restent indépendants ; une relation commerciale ne garantit pas un meilleur positionnement.
Droits sur le contenu — Toute reproduction du contenu de sophie-forte.com sans autorisation écrite préalable est interdite. Pour une demande de licence, contactez-nous par e-mail.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nouveau casino en ligne est un site de comparaison et d'information indépendant. Nous ne gérons aucun service de jeu, nous ne traitons aucun dépôt ni retrait, et nous n'avons pas accès aux comptes joueurs des casinos référencés. Si vous avez un problème de paiement, un compte bloqué ou un litige avec un opérateur, adressez-vous directement au service client du casino concerné.

Par ailleurs, les casinos présentés sur ce site opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'ANJ et ne sont ni agréés ni autorisés en France. La médiation et les recours propres aux opérateurs ANJ ne s'appliquent pas à eux. Nous recommandons de lire nos conditions générales d'utilisation pour comprendre l'étendue et les limites de notre rôle.

À propos de notre équipe éditoriale

Les comparatifs publiés sur sophie-forte.com sont rédigés et vérifiés par notre équipe, dont fait partie Thierry Martel, rédacteur principal. Nos évaluations reposent sur une recherche documentaire approfondie : consultation des conditions générales des opérateurs, vérification des licences auprès des autorités émettrices, et analyse des modalités de paiement et de bonus. Aucun test de dépôt ou de retrait réel n'est effectué ; nos appréciations sont éditoriales, non commerciales.

Pour en savoir plus sur notre démarche, consultez notre page À propos.

Déclaration d'affiliation

Nouveau casino en ligne perçoit des commissions lorsque des lecteurs cliquent sur certains liens et s'inscrivent sur les sites partenaires. Ces relations commerciales ne déterminent pas nos classements, qui sont établis selon nos propres critères éditoriaux. Nous indiquons clairement cette relation sur chaque page concernée.

Informations légales et confidentialité

Les données personnelles que vous communiquez lors d'un contact (nom, adresse e-mail, contenu du message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Elles ne sont pas transmises à des tiers ni utilisées à des fins commerciales. Pour toute question relative à vos données, mentionnez-le dans votre message.

Dernière vérification des informations de cette page : 10 août 2026.

Le jeu en ligne implique des risques financiers. Ne jouez qu'avec des sommes que vous êtes prêt à perdre. Si le jeu devient un problème, contactez le Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13.